職場でキレたら負け？怒りをコントロールする5つのステップ

一生懸命働いているのに、上司から理不尽なことを言われると腹が立ちますよね。

納得できない指示が続くとイライラしてしまうし、「もう我慢できない！」という気持ち、よくわかります。

できることなら、思い切り怒りをぶつけてスッキリしたいですよね。

実は、怒りをコントロールする方法を知るだけで、職場でのストレスを軽減できます。

感情的にならなければ、職場の人間関係が悪化することもありません。

そこで今回は、「職場でキレたら負け」と言われる理由や、怒りを上手にコントロールする方法をご紹介します。

職場でのストレスが限界なら、冷静に対処できるようになりましょう。

職場でキレたら負けと言われる理由

職場では冷静な対応が求められ、感情的になることはデメリットが多いとされています。

感情を爆発させることで問題解決が遠のき、周囲からの信頼を失うからです。

まずは、職場でキレたら負けと言われる理由について見ていきましょう。

問題解決にはならない

感情に任せて怒りを爆発させても、根本的な問題の解決にはつながりません。

状況が改善されるよりも、むしろ悪化する可能性が高いためです。

たとえば、上司の理不尽な指示にキレて反論したとしても、相手が納得しなければ関係がこじれるだけで、状況は改善しません。

さらに、怒りによって論点がずれてしまい、本来の問題がうやむやになることもあります。

信頼を失う危険がある

職場でキレることは、周囲からの信頼を失う大きな要因となります。

感情のコントロールができない人は、責任ある仕事を任せにくいと判断されるからです。

具体的には、会議中に上司に対して怒りをあらわにすると、「この人は感情的になりやすい」と評価され、今後のキャリアに悪影響を及ぼしかねません。

同僚や部下からも「扱いにくい人」と認識され、仕事を円滑に進めることが難しくなるでしょう。

人間関係が悪くなる

職場で感情を爆発させると、周囲との関係が悪化するリスクがあります。

怒りにまかせた発言は相手を傷つけたり、対立を生む原因となるからです。

具体的には、同僚のミスに対して激怒すると、相手が委縮し、協力しにくい雰囲気が生まれます。

職場で孤立し、必要な情報が共有されにくくなるため、仕事の効率も落ちるでしょう。

プロとして評価されない

職場では感情をコントロールし、冷静に行動できる人が評価されます。

感情的になることは、未熟でプロフェッショナルではないと見なされるからです。

たとえば、部下がミスをした際に感情的に叱責すると、指導力のない上司と判断されます。

また、取引先との商談中に感情的になれば、会社全体の評価にも影響を与えかねません。

プロ失格の烙印を押され、重要な仕事を任せてもらえなくなるでしょう。

罪悪感が残る

怒りの感情を爆発させた後、多くの人は後悔や罪悪感を抱きます。

感情的な行動が必ずしも正当なものとは限らないからです。

仮に、上司に対して強く反論したとしても、後になって「言いすぎたかもしれない」と感じ、気まずくなるケースも少なくありません。

たとえその場の怒りが解消されても、後になって関係が悪化したり、職場の居心地が悪くなりやすいでしょう。

職場ですぐキレる人の5つの特徴

職場で感情的になりやすい人には、共通する特徴があります。

ストレスをため込みやすかったり、自己主張が強すぎたりすることで、衝突が生まれやすいのです。

そこで、職場ですぐキレる人の5つの特徴を紹介します。

これらの特徴を理解することで、自分の行動を振り返り、より良い職場環境を築くためのヒントにしてください。

ストレスをためやすい

ストレスをうまく発散できない人は、職場で突然キレることが多くなります。

日々の不満が積み重なり、限界を迎えるからです。

たとえば、業務量が多すぎるにもかかわらず、誰にも相談せずに抱え込んでしまうと、突然爆発することがあります。

いつしか心の余裕がなくなり、些細な出来事にも敏感に反応してしまうでしょう。

自己主張が強すぎる

自分の意見を強く押し通そうとする人は、衝突が増え、怒りやすい傾向があります。

自己主張が強すぎることで、相手の意見を受け入れずに対立してしまうからです。

具体的には、会議の場で自分の提案が採用されなかったとき、納得できずに感情的に反論してしまうケースが挙げられます。

自分の考えに固執しすぎることで、周囲との協調が難しくなり、結果としてストレスがたまりやすくなるでしょう。

忍耐力がない

些細なことでイライラしやすい人は、職場でキレやすい傾向があります。

思い通りにいかない状況に対して、我慢できなくなるからです。

たとえば、仕事が遅い同僚に対して、すぐにイライラして怒りをぶつけてしまうケースがあります。

トラブルが発生しても冷静に対処できず、周囲に不満をぶつけることで、職場の雰囲気を悪化させるでしょう。

柔軟性がない

変化に適応できない人は、職場でストレスを感じやすく、怒りやすい傾向があります。

自分のやり方に固執し、新しい方法を受け入れにくいからです。

たとえば、業務の進め方が変わった際に、納得できずに反発し、上司や同僚と衝突してしまうことがあります。

さらに、意見の違いを受け入れられずに対立が生まれるでしょう。

コミュニケーション能力が低い

意思疎通がうまく取れない人は、職場で誤解や対立が生じやすく、怒りにつながります。

自分の気持ちや考えを、適切に伝えられないためです。

具体的には、仕事の進め方について納得がいかないことがあっても、冷静に話し合うのではなく、感情的に反発してしまいます。

コミュニケーション能力が低いことで、無駄な衝突を生んでしまうでしょう。

職場で感情的になってしまったワケ

職場でキレてしまう背景には、さまざまな要因が絡んでいます。

単なる性格の問題ではなく、環境や人間関係、仕事の負担が影響していることも少なくありません。

ここからは、職場で感情的になってしまった理由について見ていきましょう。

過重な仕事量やプレッシャー

業務量が多すぎると、精神的な余裕がなくなり、怒りが爆発しやすくなります。

過重な仕事量でプレッシャーが増し、仕事の負担が限界を超えるためです。

たとえば、残業続きで休む時間も取れず、次々と新しい業務を振られた場合、冷静さを保つのが難しくなります。

短期間で結果を求められるプレッシャーが重なると、焦りや苛立ちが強まり、つい感情的になってしまうでしょう。

上司とのコミュニケーション不足

上司との意思疎通がうまく取れていないと、フラストレーションがたまりやすくなります。

上司に説明しても意図が伝わらず、誤解が生じるからです。

例として、自分が希望していた仕事の進め方を伝えても、上司がまったく考慮してくれないと、納得できずに怒りが募ります。

報告や相談がスムーズにできない環境では、問題が積み重なり、最終的に感情的な衝突が起こりやすくなるでしょう。

評価や認められないことへの不満

どれだけ頑張っても評価されないと、不満が蓄積し、怒りにつながることがあります。

正当に評価されないことで、会社に対して怒りが湧いてくるからです。

たとえば、成果を上げても上司がまったく褒めてくれず、むしろ細かいミスばかり指摘された場合、「こんなに頑張っているのに報われない！」と憤りを感じます。

自分より仕事ができない同僚が高く評価されると、不公平感が強まり、不満が爆発するかもしれません。

チーム内での対立や衝突

同僚や部下と意見の食い違いが続くと、怒りやストレスがたまりやすくなります。

考え方の違いがあることで、対立や衝突が生じるからです。

たとえば、プロジェクトの進め方について意見が割れ、話し合いが平行線のまま終わってしまった場合、フラストレーションが残ります。

さらに、協力が得られず、自分だけが負担を背負っていると感じると、不満が爆発しやすくなるでしょう。

自分に対する苛立ち

思い通りに仕事が進まなかったり、自分のミスが続いたりすると、自己嫌悪から怒りを感じることもあります。

自分に対する苛立ちが増し、理想と現実のギャップに苦しむためです。

具体的には、会議でうまく発言できなかったり、大事なプレゼンで失敗してしまったりすると、「もっとできたはずなのに！」と自分に対して腹が立つことがあります。

また、他人と比較して劣等感を抱くと、その感情が怒りへと変わり、周囲に八つ当たりしてしまうこともあるでしょう。

怒りをコントロールする5つのステップ

職場で怒りを爆発させると、信頼関係の崩壊や評価の低下につながる可能性があります。

感情をうまくコントロールすることで、冷静に問題を解決し、ストレスを最小限に抑えることができるでしょう。

ここでは、怒りをコントロールするための5つのステップを紹介します。

怒りの感情を認識する

まず、自分が怒っていることを自覚することが大切です。

感情を認識することで、適切に対処できるようになるためです。

たとえば、「自分は今、理不尽な指示に対してイライラしている」と言葉にするだけで、感情の暴走を防ぐことができます。

怒りを抑え込むのではなく、客観的に受け止めることで、冷静に対処できるでしょう。

深呼吸して冷静さを取り戻す

怒りを感じたら、まずは深呼吸をして心を落ち着かせてください。

呼吸を整えることで、自律神経が安定し、冷静さを取り戻せるからです。

具体的には、鼻からゆっくり息を吸い、口から長く吐き出す動作を数回繰り返すと、心拍数が落ち着き、感情が鎮まります。

すぐに反応せず、一呼吸おくことで、より適切な対応ができるようになるでしょう。

状況を客観的に見るための視点を持つ

怒りに支配されそうになったら、第三者の視点で見るようにしてください。

状況を客観視することで、感情に流されるのを防げるからです。

たとえば、「もし他の人がこの状況にいたらどう思うか？」と考えると、主観的な怒りが和らぎ、冷静に対応できるようになります。

相手の立場を想像することで、感情的にならずに問題を解決できるでしょう。

建設的なコミュニケーションを心掛ける

怒りを感じたときこそ、冷静で建設的な話し方を意識することが重要です。

感情的な言動は、相手との関係を悪化させる原因になるためです。

たとえば、「なぜこうなったのか話し合いたい」と伝えることで、感情をぶつけるのではなく、解決策を模索する姿勢を示せます。

攻撃的な言葉を避け、冷静に話すことで、状況を改善できるでしょう。

感情を表現する方法を学ぶ

怒りを完全に抑え込むのではなく、適切な方法で表現するようにしてください。

溜め込んだ感情を吐き出すことで、キレたくなる気持ちを抑えられるからです。

たとえば、ノートに自分の気持ちを書き出したり、信頼できる同僚に相談したりすると、怒りが整理され、冷静になれます。

適切な形で感情を発散することで、ストレスを溜め込まずに済むでしょう。

職場でキレたのを後悔したときの解決策

感情的になってしまった後、「やってしまった…」と後悔することは少なくありません。

家に帰ってから自己嫌悪に落ちる人もいるでしょう。

ここでは、職場でキレた後に取るべき解決策を紹介します。

少し時間を置く

感情的になった後は、少し時間を置くようにしてください。

その場から離れて冷静になることで、落ち着いて状況を整理できるためです。

たとえば、一度席を外してコーヒーを飲んだり、少し散歩をしたりすると、頭が冷えて冷静になれます。

感情に任せた言動を避けるためにも、まずは距離を置くことが大切といえるでしょう。

素直に謝罪する

職場で感情的になってしまった場合、謝罪をすることで関係修復がしやすくなります。

素直に謝ることで、相手も歩み寄る姿勢を見せられるからです。

たとえば、「先ほどは感情的になってしまい、申し訳ありませんでした」とシンプルに伝えるだけでも、相手の印象は変わります。

無理に言い訳をせず、誠実な態度を示すことで、信頼を回復できるでしょう。

自分の感情を振り返る

職場でキレてしまった後は、なぜ怒りが爆発したのかを振り返ることが重要です。

同じ失敗を繰り返さないためには、原因を知る必要があるからです。

たとえば、「自分は何に対して一番イライラしていたのか？」と考えることで、問題の本質が見えてきます。

感情のパターンを理解することで、次に同じ状況になったとき、冷静に対処できるでしょう。

具体的な改善策を示す

キレたことに対して謝るだけでなく、今後どうするかを伝えてください。

具体的な改善策を示すことで、信頼を取り戻せる場合があるからです。

たとえば、「今後は一度深呼吸してから発言するようにします」と伝えれば、相手も納得しやすくなります。

具体的な改善策を提示することで、同じミスを繰り返さない意識が高まるでしょう。

同じことを繰り返さない

感情的になったことを反省し、同じことを繰り返さないようにしてください。

反省を活かさなければ、また同じ後悔をすることになるからです。

たとえば、「次にイライラしたら、すぐに言葉に出さず、メモに書き出して整理する」と決めておけば、衝動的な発言を防げます。

小さな意識の積み重ねが、怒りのコントロールにつながるでしょう。

職場でキレたときのよくある疑問

職場で怒りを感じたとき、誰しも「この行動は許されるのか？」と疑問に思うことがあります。

感情的になることのリスクや、適切な対応方法を知ることで、より冷静な判断ができるようになるでしょう。

ここでは、職場でキレたときに多くの人が抱く疑問について解説します。

会社でキレるとクビになる？

職場で感情を爆発させると、最悪の場合、解雇のリスクがあります。

会社は従業員に対して、適切なコミュニケーションを求めているからです。

たとえば、上司や同僚に暴言を吐いたり、物を投げつけたりするような行為は許されません。

冷静に対処することが求められる職場では、感情的な言動は慎むべきでしょう。

職場でイラついたらどうすればいい？

イライラしたときは、すぐに行動せず、一度気持ちを落ち着けることが重要です。

衝動的な発言や行動は、後々のトラブルを招く原因になるからです。

具体的には、その場で深呼吸をする、トイレに行って一旦距離を置く、メモに気持ちを書き出して整理するなどの方法があります。

一呼吸おいてから対応することで、より適切な判断ができるでしょう。

部下がキレたときはどう対処する？

部下が感情的になった場合、感情に流されず、冷静に対応することが大切です。

感情的に応じると、さらに事態が悪化する可能性があるからです。

たとえば、「まずは落ち着いて話そう」と伝え、相手の話を最後まで聞くことで、部下も冷静さを取り戻しやすくなります。

感情ではなく、事実ベースで対話を進めることが望ましいでしょう。

理不尽な仕事を与えられたらキレていい？

理不尽な仕事を押し付けられたと感じても、怒りに任せて反発するのは得策ではありません。

感情的な対応は、かえって状況を悪化させることがあるためです。

たとえば、「なぜこの仕事が自分に振られたのか？」と冷静に質問し、納得できる説明を求めることで、建設的に問題を解決できます。

感情的になるのではなく、冷静に交渉することが重要でしょう。

「感情的になったら負け」は誰の名言？

「感情的になったら負け」という言葉は、プロ野球選手のイチローが発した名言の一つです。

感情に流されず、冷静に状況を判断することの重要性を示しています。

たとえば、イチローは試合中に不利な状況になっても感情を爆発させず、冷静にプレーを続けることで、結果を出し続けてきました。

ビジネスの場面でも、この姿勢を意識することが成功につながるでしょう。

職場でキレて帰ったときの体験談

筆者も過去に、職場でキレて帰ったことがあります。

上司から理不尽な指示を受け、説明を求めても「とにかくやれ」と言われるばかり。

納得できず、「それはおかしくないですか？」と食い下がったものの、聞く耳を持たれませんでした。

これまで積み重なっていた負の感情が、その日は爆発したのです。

「もう無理だ」と思い、思わず「勝手にしてください！」と吐き捨て、さっさと帰りました。

家に帰ってもしばらくは怒りが収まらず、イライラして仕方ありません。

しかし、冷静になってくると、「あの場で感情的になってしまったのは失敗だった」と後悔し始めたのです。

いくら理不尽でも上司は上司であり、自分は部下です。

反発しても評価が悪くなるだけで、何も得することはありません。

翌日、会社に行くと周囲の空気は冷たく、上司からも「昨日の態度はなんだ！」と厳しく指摘されました。

結局、上司に謝罪し、仕事に戻ることになりましたが、信頼を取り戻すのには時間がかかったと思います。

この経験から、「キレたら負け」という言葉の意味を痛感しました。

今では、感情をコントロールすることの大切さを意識し、冷静に対応するよう心がけています。

まとめ

職場で理不尽なことを言われても、「キレたら負け」と言われるのには理由があります。

感情的になっても問題解決にはつながらず、信頼を失い、人間関係が悪化し、プロとしての評価を下げてしまうからです。

すぐにキレてしまう人には、ストレスをためやすい、自己主張が強すぎる、忍耐力や柔軟性がない、コミュニケーション能力が低いといった特徴があります。

感情的になってしまう背景には、仕事のプレッシャーや評価されない不満、チーム内の対立などが影響していることもあります。

怒りをコントロールするためには、まず自分の感情を認識し、深呼吸して冷静さを取り戻すことが大切です。

状況を客観的に見て、建設的なコミュニケーションを意識し、適切に感情を表現する方法を学ぶことで、より良い対処ができるようになります。

職場でキレたくなるときもありますが、キレても決して好転することはありません。

「感情的になったら負け」という言葉の通り、怒りに流されず冷静に対処できる人こそ、職場で信頼され、評価されるでしょう。