人材業界はやめとけ？言われる理由と向いている人の特徴

人手不足の世の中だから、人材業界が気になりますよね。

しかし、人材業界は批判されることが多いため、本当に就職するべきか不安になる気持ちわかります。

できることなら、後悔のない業界選択をしたいですよね。

実は、人材業界は向き・不向きがあり、適正がものをいいます。

あなたの性格や価値観が業界の特性と合致しなければ、働き続けることはできません。

そこで今回は、「人材業界の実態と向き不向きの判断基準」をご紹介します。

人材業界に興味がある方は、ぜひ最後までご覧ください。

人材業界の主な仕事内容

人材業界は企業と求職者をつなぐ重要な役割を担い、様々な形でビジネスを展開しています。

業界全体の仕事は多岐にわたりますが、主に以下の5つの領域に分類できます。

それぞれがどのような業務内容で、どんな特徴があるのか見ていきましょう。

人材紹介

求職者と企業をマッチングさせ、正社員としての就職を支援するのが人材紹介です。

企業側のニーズを理解し、求職者の希望や能力に合った求人を提案することで、双方にとって最適な採用を実現します。

具体的には、企業の採用担当者と面談して求める人材像を把握し、データベースから候補者を選定し、面接のセッティングや条件交渉まで幅広くサポートします。

企業が採用に成功すると成功報酬として、入社者の年収の25〜35%程度が紹介会社に支払われるのが一般的です。

人材派遣

企業の人材ニーズに応じて、登録スタッフを一定期間派遣するサービスを提供しています。

派遣会社は雇用主として登録スタッフと雇用契約を結び、企業とは派遣契約を結ぶという独特の三者間の関係を構築します。

たとえば、繁忙期の人手不足や産休・育休の代替要員、専門的なスキルを持つ人材の一時的な確保など、企業の様々な人材ニーズに対応することができます。

派遣会社は企業から受け取る派遣料金と、派遣スタッフへの給与の差額が利益となります。

採用コンサルティング

企業の採用戦略の立案から実行までを一貫してサポートするサービスです。

採用市場の分析、採用ブランディング、選考プロセスの設計など、企業の採用課題に対して総合的な解決策を提案します。

具体的には、企業の採用課題をヒアリングし、適切な採用手法や媒体の選定、採用基準の策定、面接官のトレーニングなど、採用活動の質を高めるためのコンサルティングを行います。

採用活動全体の効率化と質の向上を目指し、企業の成長を人材面から支える重要な役割を担っています。

教育・研修サービス

企業の人材育成を支援するために、様々な教育プログラムや研修サービスを提供しています。

新入社員向けの基礎研修から管理職向けのリーダーシップ研修まで、企業のニーズに合わせたカリキュラムを開発・実施します。

具体的には、集合研修やeラーニング、オンライン研修など多様な形式で、ビジネススキルやコミュニケーション能力、専門知識などを体系的に学べる場を提供します。

人材の能力開発を通じて企業の競争力強化に貢献し、長期的な人材戦略をサポートしています。

人事関連のアウトソーシング

企業の人事業務の一部または全部を代行し、業務効率化とコスト削減を実現するサービスです。

給与計算、社会保険手続き、労務管理など、人事部門の定型業務を専門的に請け負います。

たとえば、中小企業では専任の人事担当者を置くコストが負担となるケースが多く、そうした企業の人事業務を外部の専門家が代行することで、本業に集中できる環境を整えます。

専門知識を持つプロフェッショナルが対応することで、コンプライアンスリスクの軽減や人事業務の品質向上にもつながるでしょう。

人材業界で働くメリット

人材業界は多くの若手が挑戦する業界として知られています。

実際に働く人たちが感じるポジティブな側面について、詳しく見ていきましょう。

成長機会がある

人材業界では、若いうちから大きな責任を任されることで、急速に成長できる環境があります。

顧客企業の経営者や人事責任者と直接やり取りする機会が多く、ビジネスパーソンとしての視野が広がりやすい環境です。

具体的には、20代前半でも年商数億円規模の取引先を担当したり、大手企業の幹部と採用戦略について議論したりする経験があります。

こうした経験は他業界では得られにくいものであり、短期間でのスキルアップにつながります。

社会貢献になる

人と企業をつなぐ仕事は、個人のキャリアと企業の成長の両方に貢献できる社会的意義の高い仕事です。

求職者が希望する仕事に就けるサポートをすることで、その人の人生を良い方向に変えられる可能性があります。

たとえば、長期間就職活動で悩んでいた人が、あなたのサポートによって理想の仕事に就き、生き生きと働くようになったという瞬間には大きなやりがいを感じられます。

企業と個人の双方が満足する結果を生み出せたときの達成感は、この仕事ならではの醍醐味といえるでしょう。

報酬が高い

人材業界、特に人材紹介や派遣営業などの分野では、成果に応じた高い報酬を得られる可能性があります。

成功報酬型の給与体系が多く、実力次第で20代後半から年収1000万円を超えるケースも珍しくありません。

具体的には、人材紹介会社では1人の転職成功で数十万円から数百万円のインセンティブが発生することもあり、頑張った分だけ収入に反映される仕組みになっています。

努力と成果が明確に評価され、経済的な安定と成長を同時に実現できる点は大きな魅力です。

ネットワークが広がる

人材業界で働くことで、様々な業界の企業や専門家とのコネクションを築くことができます。

多様な業界の採用担当者や経営者と信頼関係を構築することで、ビジネスパーソンとしての人脈が自然と広がるからです。

たとえば、IT企業、製造業、サービス業など幅広い業界の中核を担う人材と接点を持つことで、業界動向や最新トレンドについての情報が自然と集まるようになります。

このような広範なネットワークは、将来のキャリア形成やビジネスチャンスに大きく貢献する貴重な財産となるでしょう。

多様なキャリアパスを描ける

人材業界で身につけたスキルや知識は、様々な分野へのキャリアチェンジにも活かせる汎用性の高いものです。

採用や人材育成、組織マネジメントなどの知見は、どのような業界・企業でも必要とされる普遍的な価値を持ちます。

具体的には、営業力や交渉力、人を見る目などを磨いた後、企業の人事部門への転職や独立起業、経営コンサルタントへのキャリアチェンジなど、多彩な選択肢が開けています。

自分の適性や興味に合わせて、長期的なキャリアプランを柔軟に描けることは大きな魅力といえるでしょう。

人材業界で働くデメリット

人材業界は魅力的な面がある一方で、働く人にとって厳しい側面も持ち合わせています。

これから業界に入ろうとする方は、こうした現実も冷静に認識しておく必要があるでしょう。

ストレスを感じやすい

人材業界では常に数字目標に追われ、精神的プレッシャーが大きい環境で働くことになります。

企業と求職者双方の期待に応えなければならず、マッチングがうまくいかないときの責任やプレッシャーは想像以上に重いものです。

具体的には、月末になると成約件数や売上目標の達成に向けて追い込まれ、休日出勤や深夜までの勤務も珍しくありません。

また、内定辞退や入社後の早期退職など、自分ではコントロールできない要因で成果が左右されることもあります。

このようなストレスが蓄積すると、心身の健康を損なうリスクもあるため、自己管理能力が求められます。

収入が不安定

成果報酬型の給与体系が多く、月々の収入が大きく変動することがあります。

景気や採用市場の動向に収益が左右されるため、安定した収入を得るのが難しいからです。

たとえば、コロナ禍のような不測の事態が起きると採用を凍結する企業が増え、それまで好調だった営業担当者でも一気に収入が落ち込むケースがありました。

また、初めの数年間は基本給が低く設定されていることも多く、成果が出ないと生活が苦しくなります。

収入の変動に備えた資金管理能力や、常に成果を出し続けるための強いメンタルが必要とされます。

長時間労働になりやすい

クライアントや求職者の都合に合わせた対応が必要なため、労働時間が長くなりがちです。

夜間や休日の面談、急な案件対応など、ワークライフバランスが崩れやすい傾向があります。

具体的には、平日は企業訪問や社内業務で忙しく、夕方以降や休日に転職希望者との面談が入ることが一般的です。

また、内定や入社日が近づくと契約書類の準備や最終調整など、細かい作業が増えて定時で帰れないことも多くあります。

自分の時間を確保することが難しく、プライベートライフとの両立に苦労する人が少なくありません。

人間関係が難しい

営業成績による評価が明確なため、社内の競争意識が強く、人間関係が複雑になりやすいです。

同じ案件を複数の担当者が争うこともあり、社内政治や派閥が生まれやすい環境です。

たとえば、優良企業の採用案件や有望な求職者の担当権をめぐって社内で競合することがあり、チームワークよりも個人成績が重視される文化が根付いている会社も少なくありません。

また、成績が振るわない時期には上司からの厳しい指導やプレッシャーがかかることもあります。

このような環境では、精神的な強さと対人スキルの両方が求められるでしょう。

競争が激しい

人材業界は参入障壁が低く、多くの企業がひしめき合う激しい競争環境にあります。

同業他社との差別化が難しく、常に新しい付加価値を創出していかなければなりません。

具体的には、日本には約4万社の人材紹介や派遣会社が存在し、同じ求人情報や人材を奪い合う状況があります。

また、大手企業の場合は社内でも数百人規模の営業担当がいるため、社内ランキングでの競争も激しくなります。

常にハイパフォーマンスを維持し続けなければならないプレッシャーは、精神的な負担となりやすいです。

人材業界の仕事が向いてる人

人材業界は誰にでも向いている仕事ではなく、特定の資質や能力を持つ人が活躍しやすい傾向があります。

自分自身の特性と照らし合わせることで、この業界が自分に合っているかどうかの判断材料になるでしょう。

では、人材業界で成功する可能性が高い人の特徴を見ていきましょう。

人と接するのが得意

人材業界では、様々な立場や背景を持つ人との円滑なコミュニケーションが不可欠です。

企業側と求職者側の双方と良好な関係を築き、信頼を得ることができるコミュニケーション能力が求められます。

具体的には、初対面の相手とも自然に会話を広げられる力や、相手の本音を引き出せる質問力、そして相手の立場に立って考えられる共感力などが重要です。

営業先の企業担当者や様々なキャリアを持つ求職者など、多様な人々と日々接する中で、相手に合わせたコミュニケーションスタイルを使い分けられる柔軟性も必要となります。

人と話すことが苦にならず、むしろエネルギーを得られるタイプの人は、人材業界で大きな強みを発揮できるでしょう。

柔軟な思考ができる

人材業界では、日々変化する市場動向や多様なニーズに対応するため、柔軟な発想が求められます。

固定観念にとらわれず、常に新しい視点で問題を捉え直せる思考力が必要だからです。

たとえば、一見すると条件が合わないように見える求職者と企業でも、双方の本質的なニーズを理解することで、創造的なマッチングを提案できることがあります。

また、採用市場の変化や新しい働き方のトレンドを敏感に察知し、従来の枠にとらわれないサービス提案ができる人は重宝されます。

新しい状況を楽しめる柔軟さを持つ人は、人材業界で活躍できる可能性が高いでしょう。

課題解決能力が高い

人材業界では、企業の採用課題や求職者のキャリア課題を解決するプロフェッショナルとしての能力が問われます。

表面的なニーズだけでなく、根本的な課題を見抜き、最適な解決策を提案できる分析力と提案力が必要です。

具体的には、「急いで人を採用したい」という企業の要望に対して、単に求職者を紹介するだけでなく、なぜ急いでいるのか、どんな課題があるのかを深掘りし、採用だけでなく組織や業務改善も含めた総合的な解決策を提示できる能力が求められます。

論理的に物事を整理し、最適な解決策を導き出せる思考力を持つ人は、顧客からの信頼を得やすくなるでしょう。

プレッシャーに強い

人材業界では数字目標や納期に追われる環境で、高いプレッシャーに耐えながら成果を出し続ける精神力が必要です。

成功と失敗が明確に数字として表れる世界で、挫折を乗り越えて前進する強いメンタルが求められます。

たとえば、何ヶ月も交渉を続けてきた案件が最終段階で破談になったり、確実と思われた内定が直前でキャンセルになったりするような状況でも、気持ちを切り替えて次の案件に集中できる精神力が必要です。

また、月末や四半期末に向けて目標達成のプレッシャーが高まる中でも、冷静に判断して行動できる強さが重要となります。

ストレスを適切に管理し、困難な状況でも前向きに取り組める人は、この業界で長く活躍できるでしょう。

積極的で行動力がある

人材業界では、受け身の姿勢ではなく、自ら機会を作り出す積極性と行動力が成功を左右します。

新規開拓や案件獲得のために、日々の地道な活動を継続できる粘り強さと情熱が必要です。

具体的には、飛び込み営業や電話でのアポイント取り、SNSを活用した人脈形成など、自分から積極的にアクションを起こせる人が成果を上げやすい傾向があります。

また、一日に何十件もの電話をかけ続けたり、多くの断られ経験を経ながらも諦めずに活動を続けられる粘り強さも重要です。

自分の行動に責任を持ち、目標に向かって主体的に動き続けられる人は、この業界での成功確率が高いといえます。

人材業界の仕事が向いてない人

人材業界は多くの魅力がある一方で、特定の性格や志向を持つ人にとっては苦痛となる要素も多く含んでいます。

業界への就職を検討する際は、自分の性格や価値観と照らし合わせて冷静に判断することが重要です。

ここでは、人材業界で働くことに向いていない可能性が高い人の特徴を紹介します。

人と接するのが苦手

人材業界は本質的に「人」を扱うビジネスであり、日々多くの人との対話が必要不可欠です。

初対面の人との会話や関係構築に苦手意識がある人は、日常業務そのものが大きなストレスとなります。

具体的には、一日に何十人もの見知らぬ人と電話やメールでやり取りしたり、企業訪問で次々と異なる担当者と面談したりする場面が頻繁にあります。

また、相手の本音を引き出すために踏み込んだ質問をしたり、時には断られても粘り強く交渉したりする必要があるケースも多いのです。

コミュニケーションそのものが苦手な人は、基本的な業務に疲弊してしまう可能性が高いでしょう。

プレッシャーに弱い

人材業界では常に数字での成果を求められ、目標達成へのプレッシャーが日常的に存在します。

厳しいノルマや競争環境にストレスを感じやすい人は、長期的に心身の健康を損なう恐れがあります。

たとえば、多くの企業では月間や四半期ごとの売上目標があり、それが達成できないと上司からの厳しい指導や評価の低下につながります。

また、社内で成績が公開されることも多く、他のメンバーとの比較にさらされる環境です。

プレッシャーの中で冷静さを保つことが難しい人や、失敗を引きずりやすい人にとっては、日々の業務が大きな心理的負担となるでしょう。

ルーチンワークが好き

人材業界は予測不可能な要素が多く、日々の業務内容や進め方が大きく変動する傾向があります。

決まった手順や方法で安定して仕事を進めたい人にとっては、この不確実性が大きなストレス要因となります。

具体的には、急な面談のキャンセルや日程変更、内定直前での辞退、クライアントの突然の要望変更など、計画通りに進まないことが日常的に発生します。

また、一人ひとり異なる求職者や企業に対応するため、マニュアル化できない判断や対応が求められる場面が多いのです。

予測可能で安定した環境で仕事をしたい人には、ストレスの多い環境といえるでしょう。

感情的になりやすい

人材業界では、理不尽な要求や予期せぬトラブルに直面することも多く、冷静な判断力が求められます。

感情のコントロールが難しく、ストレス状況で冷静さを失いやすい人は、対人関係で問題を生じやすくなるからです。

たとえば、長時間かけて準備した提案が突然キャンセルされたり、確実と思われた案件が最終段階で破談になったりすることは珍しくありません。

感情の起伏が激しく、冷静さを保つことが難しい人は、人材業界で長く働くことに苦労するでしょう。

変化に対応できない

人材業界は経済状況や社会トレンドの影響を強く受け、常に変化し続ける環境で柔軟な対応が求められます。

新しい状況や変化に対して抵抗感を持つ人は、業界の変化についていくことが難しくなるからです。

具体的には、テクノロジーの進化による業務変革（AIマッチングやオンライン面接の普及など）や、働き方改革による採用トレンドの変化、さらには景気変動による採用市場の急激な変化などに対応する必要があります。

確立された方法や手順を変えることに抵抗を感じる人や、新しいスキルの習得に苦手意識がある人には、非常に厳しい環境といえるでしょう。

人材業界のホワイト企業ランキング

人材業界は厳しい環境がある一方で、働きやすさを重視した企業も数多く存在します。

業界内でも特に評判の良い企業を知ることで、就職活動の参考になるでしょう。

以下に、ホワイト企業と称されている人気の人材企業をご紹介します。

リクルートホールディングス

人材業界の最大手として知られ、働き方改革や福利厚生の充実度で高い評価を得ています。

フレックスタイム制や在宅勤務制度が整っており、社員の自律性を重視した働き方を推進しています。

具体的には、「Will」と呼ばれる自律的な働き方を支援する制度があり、勤務時間や場所の自由度が高く、個人の生活スタイルに合わせた働き方が可能です。

充実した研修制度と明確なキャリアパスが用意されており、若手でも実力次第で早期に責任ある立場に就くことができます。

パーソルホールディングス

ワークライフバランスを重視した制度設計と、透明性の高い評価システムが特徴です。

残業時間の削減や有給休暇取得の促進など、社員の健康管理に力を入れています。

たとえば、「スマートワーク制度」により、時間や場所に縛られない柔軟な働き方を推進し、育児や介護と仕事の両立をサポートしています。

成果主義と年功序列のバランスが取れた人事制度により、若手でも実力を発揮できる環境が整っています。

ジェイエイシーリクルートメント

外資系企業出身者や専門職に特化した人材紹介会社として、専門性の高さと社員の働きやすさで評価されています。

個人の裁量が大きく、成果に応じた報酬体系が明確で、専門性を高めたい人材にとって魅力的な環境です。

具体的には、入社後のトレーニングプログラムが充実しており、未経験からでもプロのコンサルタントとして成長できる環境が整っています。

女性が活躍できる職場環境の整備にも力を入れており、産休・育休からの復帰率が高いことも特徴です。

エンワールド・ジャパン

グローバル人材に特化した人材紹介企業で、国際的な環境と高い専門性が魅力です。

多様性を重視した組織づくりと、コンサルタントの専門性向上を支援する教育制度が充実しています。

たとえば、グローバルネットワークを活かした海外研修や、異文化コミュニケーション能力を高めるプログラムなど、国際的な視野を持ったコンサルタントの育成に力を入れています。

語学力や国際経験を活かせる職場環境で、グローバルキャリアを目指す人材に適した企業といえるでしょう。

MIフォース

中小規模ながら、社員の満足度が高く、長期的なキャリア形成を支援する企業文化が特徴です。

大手にはない柔軟な組織体制と、個人の成長に合わせたキャリアパスの設計が可能です。

具体的には、少人数制のチーム構成により、一人ひとりの意見が経営に反映されやすい風通しの良い環境を実現しています。

数字だけでなく、クライアントや求職者の満足度を重視する企業理念が根付いており、短期的な成果よりも長期的な信頼関係構築に価値を置く企業文化が形成されているようです。

人材業界に関するよくある疑問

就職活動中の学生から特に多く寄せられる質問について、客観的な視点から回答します。

業界の実態や将来性、収入面など、気になる点を網羅的に解説していきます。

これらの情報が、あなたの進路選択の参考になれば幸いです。

人材業界は将来性がある？オワコン？

人材業界は今後も一定の需要が続く見込みですが、従来のビジネスモデルは変革を迫られています。

テクノロジーの進化により効率化が進む一方で、専門性の高いコンサルティングサービスへのニーズは高まっています。

具体的には、単純なマッチングはAIやテクノロジーに代替される部分が増えていますが、複雑な採用課題の解決や戦略的な人材育成支援など、高度な専門性を要するサービスの需要は今後も続くでしょう。

また、少子高齢化による労働力不足が深刻化する中、企業の人材確保を支援するニーズは継続的に存在します。

変化に対応し、付加価値の高いサービスを提供できる企業や個人にとっては、依然として将来性のある業界といえます。

人材業界の離職率は高い？

人材業界の離職率は、一般的な業界平均と比較して高い傾向にあります。

特に入社後3年以内の若手社員の離職率が高く、厳しいノルマや長時間労働がその主な要因となっています。

たとえば、大手人材紹介会社では新卒入社者の約30〜40%が3年以内に退職するといわれています。

特に営業職では数字のプレッシャーから早期離職する例が多いようです。

一方で、適性があり業界の特性を理解した上で入社した人材は長く活躍するケースも多く、会社や部署による差も大きいのが実情です。

入社前に職場環境や業務内容をしっかり理解し、自分の適性と照らし合わせることが重要となるでしょう。

人材業界の平均年収はどのくらい？

人材業界の平均年収は業態や職種によって大きく異なりますが、一般的には400〜600万円程度です。

成果報酬型の給与体系が多く、実績を上げれば年収1000万円を超えることも可能です。

具体的には、新卒入社1年目は300〜400万円程度からスタートし、営業職であれば3〜5年目で500〜700万円、優秀な人材なら10年目以降で1000万円を超えるケースもあります。

特に人材紹介コンサルタントは成功報酬の割合が高く、成績によって年収の上下幅が大きいのが特徴です。

一方で、バックオフィス職や管理部門は比較的安定した給与体系ですが、営業職ほどの高収入を望むのは難しい傾向があります。

人材業界の隠れホワイト企業とは？

大手企業以外にも、働きやすさを重視した中小規模の優良企業が人材業界には存在します。

業界内での知名度は低くても、社員満足度が高く、長期的なキャリア形成を支援する企業が隠れた優良企業といえます。

たとえば、特定の業界や職種に特化した専門性の高い企業では、無理な数字目標を設定せず、クライアントと求職者の満足度を重視する傾向があります。

また、リモートワークや時短勤務など柔軟な働き方を積極的に導入し、個人のライフスタイルに合わせた働き方を認める企業も増えています。

就職活動では大手企業だけでなく、企業理念や社風、教育制度などを重視して中小企業も視野に入れると、自分に合った職場環境を見つけやすくなるでしょう。

人材紹介の営業はやばい？

人材紹介の営業は、やりがいと厳しさの両面を持ち合わせた仕事です。

適性がある人にとっては高い報酬と成長機会がある一方、プレッシャーや不安定さから「やばい」と感じる人も少なくありません。

具体的には、数字目標へのプレッシャーや不安定な収入、長時間労働などの厳しい側面がある一方で、人の人生を変えるやりがいや、自分の努力が直接収入に反映される魅力もあります。

また、企業の経営者や人事責任者と直接やり取りできる経験は、ビジネスパーソンとしての成長につながる貴重な機会です。

「やばい」と一概に言えるものではなく、自分の性格や価値観、キャリア目標に合っているかどうかを見極めることが大切です。

人材業界で働く人の体験談

筆者は仕事の関係上、様々な人材企業で働く人と接することがあり、お話を伺う機会が多いです。

人材紹介会社で働くコンサルタント（30代男性）の方は、「入社3年目までは毎日遅くまで働き、数字のプレッシャーで何度も辞めようと思いました。でも5年目を過ぎたあたりから自分のペースができ、今では年収1200万円を超え、仕事にもやりがいを感じています」と語ってくれました。

一方、中堅派遣会社から転職した20代女性は、「前職では数字至上主義の文化に疲れましたが、今の会社は社員の健康管理にも気を配る風土があり、ワークライフバランスを保ちながら働けています」と環境の違いを強調していました。

業界歴20年以上のベテランの方は、「人材業界は確かに厳しいですが、人の人生を変えるやりがいは他の仕事では味わえません」と話していました。

人材業界がきびしいという噂は確かなようですが、一方で成功するチャンスがある業界といえるのかもしれません。

今後、少子高齢化の影響で人手不足が加速すると予測できるため、ますます人材業への需要は増えていくでしょう。

まとめ

人材業界は、高い成長機会や社会貢献、魅力的な報酬など多くのメリットがある一方で、ストレスや長時間労働などのデメリットも併せ持つ業界です。

人と接するのが得意で、積極的な行動力があり、プレッシャーに強い人であれば、この業界で大きく活躍できる可能性があります。

反対に、ルーチンワークを好む方や感情的になりやすい方は苦労するかもしれません。

離職率は確かに高い傾向にありますが、適性がある人にとっては年収1000万円も目指せる、将来性のある業界でもあります。

「人材業界はやめとけ」という言葉に惑わされず、自分の特性や価値観と照らし合わせて判断することが重要です。

自分に合った企業を選べば、人の人生や企業の未来に関わる、やりがいのあるキャリアを築くことができるでしょう。