不採用電話は珍しい？かかってくる理由と5つの対処法

不採用なのに電話が来ると驚きますよね。

通常ならメールで連絡してくるはずなのに、電話がかかってくると戸惑います。

できることなら、わざわざ電話をしてきた理由が知りたいですよね。

実際のところ、不採用なのに電話が来るのは珍しいですが、いくつかの理由があります。

なぜ電話してくるのかを知ることで、モヤモヤした気持ちが残りません。

今回の記事では、「不採用でも電話がかかってくる理由と対処法」に付いて解説します。

理由を理解することで、次に同じような状況が訪れても、冷静に対処できるでしょう。

不採用電話は珍しいと言われる理由

不採用なのに電話がかかってくるのは珍しいです。

効率化のためにメールで連絡してくる場合が多く、中には「不採用なら連絡しません」という企業もあるぐらいです。

まずは、不採用電話は珍しいと言われる理由についてご紹介します。

不採用通知はメールが一般的

現代では、不採用通知は主にメールで行われています。

これは、企業が応募者全員に一斉に連絡でき、手間を省けるからです。

特に多くの応募者を抱える企業にとって、メールは迅速で効果的な手段となります。

たとえば、大手の新卒採用になると、数百名に及ぶ候補者がいるため、全員に電話をかけるのは非効率です。

メールだと一気に送信できるし、定型文を使えば簡単に連絡できます。

そのため、メールよりも電話が来るのは珍しいと言えるでしょう。

電話だと効率が悪い

不採用通知を電話で行うのは、業務効率が悪くなります。

相手が電話に出るまで時間がかかり、一人ひとりに個別対応する必要があるからです。

もし、相手が電話に出られなかった場合、再度かけ直したり、別の時間に連絡する必要があります。

これに対して、メールなら一度に複数の応募者に送信でき、手間はかかりません。

電話だと効率が悪いため、不採用通知で使われることは少ないのです。

直接話すと気を使う

電話での不採用連絡は気を使う場面が多く、企業にとって心理的な負担が大きくなります。

対話形式だと相手の感情が直接伝わるため、慎重な対応が求められます。

例として、不採用を伝えた際に応募者が感情的になることもあり、対応に時間がかかりやすいです。

説明するのにも気を使うし、断る相手にリソースを使うわけにもいきません。

こうしたことから、企業は電話での不採用連絡を避ける傾向にあるのです。

不採用なのに電話がかかってくる理由

不採用通知はメールでするのが一般的ですが、それでも電話をかける企業もいます。

どうして非効率なのに電話してくるのでしょうか？よくある理由を見ていきましょう。

早く結果を知らせたい

不採用の電話をかける理由の一つは、結果を早く伝えたいからです。

電話なら応募者がすぐに結果を知ることができ、次の行動に移しやすくなります。

たとえば、早く不採用を伝えればそれだけ他の事ができるようになるし、余計な期待をさせることもありません。

早く結果を知らせたいという思いから、不採用電話をかけてくるのです。

応募者に対する誠意

電話で不採用を伝えるのは、応募者に対して誠意を示したいという意図もあります。

メールでは伝わりにくい感謝の気持ちを、電話を通じて直接伝えたいからです。

具体的には、最終選考まで進んだ応募者や、特に印象に残った人に対して、メールで断るのは味気ないです。

直接話すことで感謝を伝えられるし、応募者に対する誠意を見せることができます。

企業としての誠意を見せたいために、不採用電話をかけてくるのです。

納得してもらうため

不採用電話を行うのは、応募者に納得してもらうためという意味もあります。

電話だと相手の反応に対応しやすく、不採用の理由を詳しく説明することができるからです。

たとえば、応募者が面接に期待を寄せていた場合、メールで不採用にするだけだと納得いかないかもしれません。

しかし、直接話すことで感情が伝わりやすくなるたまえ、応募者の不満を軽減することができるのです。

不採用後の話をしたい

不採用後の話がしたいために、電話をしてくる場合もあります。

メールだと一方的な通知になりがちですが、電話なら相手の反応を見ながら、今後のキャリアについて意見を交わすことができるのです。

例として、企業が応募者の能力を高く評価しており、将来的な再応募を促すためにアドバイスを伝える場面などが考えられます。

企業側に何らかの思惑がある場合は、電話がかかってくるでしょう。

他の求人を案内したい

自社以外の求人を案内するために、電話をかけてくる場合もあります。

電話だと直接話せるため、他の求人を推薦しやすくなるからです。

具体的には、「今回は不採用ですが、他の部署で募集があるのでそちらに応募してみてください」といった形で、当たらな求人を進めてくる場合があります。

他の求人を案内された場合、そちらでの採用率は高くなるでしょう。

外部に委託しているから

採用活動を外部のエージェントや業者に委託している場合、業者から不採用の電話がかかってくる場合があります。

外部委託業者は、応募者一人ひとりに丁寧な対応を求められることが多いため、電話での連絡を行うケースがあるのです。

たとえば、エージェントが企業に代わって不採用の結果を通知する際、応募者との関係性を保つために電話での対応を選ぶことがあります。

外部に委託しているからかかってくるだけで、それ以上の意図はないでしょう。

メールするのが面倒

一部の会社では、メールよりも電話するほうが楽だと思っている場合があります。

特に小規模な会社や応募者が少ない会社だと、電話をかけたほうが早いからです。

パソコンが苦手な人だとメールを書くのは苦痛だし、文章を書くのも面倒になります。

メールを送るぐらいなら電話で断わったほうが楽という考えのもと、不採用電話をしてくるのです。

不採用電話がかかってきたときの対処法

不採用電話は期待を裏切られることになるため、ショックは大きいです。

電話がかかってきた＝採用されたと認識している人も多いため、どう返答すれば良いか戸惑う人もいるでしょう。

そこで、不採用電話がかかってきたときの対処法をご紹介します。

冷静に対応する

不採用電話を受け取ったら、感情に流されずに冷静に対応してください。

結果を聞いて落ち込むのは自然ですが、相手はプロフェッショナルな対応を期待しています。

落ち着いて話を聞くことで、穏便にやりとりを終了させることができるのです。

仮に、感情的になってしまうと相手は戸惑うし、恥をかくだけです。

冷静さを保つことで、相手もスムーズに話を進めやすくなるし、今後に活かすこともできるでしょう。

感謝の意を示す

不採用の結果を伝えてくれる企業に対して、感謝の意を示してください。

不採用通知であっても、わざわざ電話で連絡してくれること自体、誠意ある対応です。

お礼を言うことで、あなたの印象を良いものに保つことができます。

具体的には、「お忙しい中、ご連絡いただきありがとうございます」といった言葉を添えるだけで構いません。

これにより、今後の関係性や再応募の際に有利になるでしょう。

落ちた理由を聞く

不採用の電話を受けた際には、落ちた理由を聞くことも重要です。

電話ではその場で質問ができるため、なぜ自分が不採用になったのかを確認して、次に活かすことができます。

たとえば、「よろしければ、不採用の理由について教えていただけますか？」と聞くことで、面接の振り返りができ、次の応募に向けての準備がしやすくなります。

必ず教えてくれるかはわかりませんが、聞いて損はないでしょう。

今後について質問する

不採用の結果を受けても、今後のキャリアについて質問することができます。

応募した以外の職種について質問したり、業界のトレンドや求められるスキルについて質問することも可能です。

具体的には、「今後、他のポジションでチャンスがあれば、また応募させていただけますか？」と聞いてみると、相手の関心を引き、再度のチャンスがあるかもしれません。

不採用を無駄にしないためにも、ダメ元で聞いてみてください。

再応募の可能性を探る

どうしても応募した会社に入りたい場合、再応募の可能性を探ることもできます。

企業によっては、一定期間後に再応募を歓迎するケースもあるからです。

例として、「また応募させていただけるチャンスはありますか？」と尋ねることで、今後の道が開ける可能性があります。

どのような反応をされるかはわかりませんが、諦めきれないときは訪ねてみましょう。

新卒なら不採用でも電話が来やすい

新卒採用の場合、不採用であっても電話で連絡が来るケースがあります。

これは、企業が新卒採用において応募者への配慮を重視しているからです。

就活生は社会人経験がなく、就職活動に対して大きな不安を抱えているため、企業側も丁寧な対応を心掛けています。

たとえば、最終面接まで進んだ応募者に対して、単に不採用メールを送るだけだとそっけないです。

特に現代はみんなSNSを使っているため、晒されたり、悪評を流されるかもしれません。

しかし、わざわざ電話することで丁寧な印象を与えるのは確かです。

企業のブランドイメージを守るために、就活生に丁寧な対応をしてもおかしくないでしょう。

「面接結果は電話します」と言われたときも来る

面接官から「結果は電話でお知らせします」と伝えられたのであれば、不採用でも電話がかかってきます。

電話をすると言ったのに他の手段で連絡するのは、嘘をつくことになるからです。

たとえば、「電話する」と言ったのにメールで不採用通知を送ると、応募者は不信感が募ります。

「嘘をつかれた」という気持ちになり、その会社が嫌いにいなるかもしれません。

企業側はこうした不満を避けるため、あらかじめ約束した方法で連絡するのが一般的です。

このように、「面接結果は電話します」と言われたのであれば、合否にかかわらず電話がかかってくるでしょう。

不採用電話に関するよくある疑問

不採用電話は珍しいため、なぜかかってきたのか疑問を持つ人も多いです。

ここでは、不採用電話に関してよくある疑問について、詳しく解説していきます。

不採用電話がきたら気まずい？

不採用電話を受けるのは少し気まずいですが、企業側も誠意を持って対応しています。

電話で直接結果を伝えることで、応募者にとって不安や疑問をその場で解消できる機会でもあります。

気まずさを感じるよりも、丁寧に対応することで、今後のキャリアに役立つことも少なくありません。

たとえば、電話で不採用理由や改善点を教えてもらえるケースもあります。

感情的にならず冷静に対応することで、相手にも良い印象を残せるでしょう。

不採用電話はどう受け答えするべき？

不採用電話がかかってきた場合、冷静で丁寧な受け答えが大切です。

結果を伝えてくれることに感謝を示し、必要であれば不採用理由や今後の改善点について質問してください。

感情的にならず、冷静な態度を保つことで、再応募のチャンスや良い印象を残すことができます。

「お忙しい中、ご連絡いただきありがとうございます。もし可能であれば、今回の選考の理由を教えていただけると助かります」といった柔らかい言葉遣いを心がけると良いでしょう。

面接結果の電話が来ないと不採用確定？

面接結果の電話が来ない場合、それが即座に不採用を意味するわけではありません。

応募者が多い場合や、選考に時間がかかっている場合も多いです。

ただし、結果が来ない場合は、数日後に確認の電話を入れるのも一つの方法です。

たとえば、「先日面接を受けさせていただいた○○です。選考結果について、いつ頃ご連絡いただけるかお聞きしたいのですが」と訪ねてください。

電話しづらい場合は、メールで質問しても良いでしょう。

不採用通知は電話とメールどっちが多い？

現在では、不採用通知はメールで行われることが一般的です。

これは、時間的効率やコスト削減の観点からもメールが好まれているためです。

特に大手企業や応募者数が多い場合、メールによる不採用通知が圧倒的に多くなります。

しかし、誠意を示すために電話で結果を伝える企業も少なからず存在します。

企業の方針や応募者との関係性によって、不採用通知の方法は変わるでしょう。

最終面接結果を不採用電話されることもある？

最終面接まで進んだ場合、結果を電話で知らされる可能性があります。

不採用でも電話がかかってきたのであれば、あなたを高評価していた証拠です。

最終面接まで行ったのに不採用になるのは落ち込みますが、悲観する必要はありません。

担当者の誠意に感謝して、採用に近かったのだと前向きに捉えてください。

転職活動でも不採用電話がくることはある？

どちらかというと、新卒よりも中途採用の方が不採用電話がくる可能性が高いです。

なぜなら、新卒採用に比べて中途採用は応募人数が少ないからです。

わざわざメールを送るよりも、電話して済ませたいと思われてもおかしくありません。

あなたに好感をえていたのであれば、転職に役立つアドバイスをしてくれる場合もあります。

不採用電話がくるのは珍しくないため、担当者の好意として受け取ってください。

不採用でわざわざ電話してくる会社はおかしい？

不採用電話をしてくるかといって、その会社がおかしいわけではありません。

むしろ電話連絡を行うことで、応募者に対する誠意を示すことができるからです。

特に小規模な会社や応募者との関係を重視する会社では、不採用通知を電話で行うことがあります。

再応募の可能性を探ることもできるし、直接的なコミュニケーションが信頼関係につながることもあるでしょう。

不採用電話がかかってきた私の体験談

筆者も不採用電話がかかってきて、驚いた経験があります。

応募先から電話がかかってきたときは嬉しくなりましたが、直後に担当者から「残念ですが、今回はご縁がなかったということで・・」と言われてしまったのです。

最初は信じられず、言葉を失いました。

電話で直接言われると落胆が大きく、どんな言葉を返すべきか迷います。

しかし、担当者が丁寧に説明してくれたおかげで、少し冷静になれました。

その後、「なぜ不採用になったのですか？」と聞いてみると、他に条件が合う人がいたと教えてくれたのです。

電話で話すことで、メールでは伝わらないフィードバックが得られたのは、今振り返れば良かったと思います。

担当者も最後に「今後の活躍を期待しています」と温かい言葉をかけてくれ、少し救われました。

不採用電話はショックですが、直接コミュニケーションが取れる良い機会とも言えます。

これをきっかけに自分を見つめ直し、次のステップへ進むための力を得られた体験でした。

まとめ

不採用電話がかかってくるのは珍しいため、電話をもらうと戸惑います。

一般的にはメールで不採用通知が来るため、電話連絡は効率が悪いと考えられるからです。

しかし、企業が誠意を持って迅速に結果を伝えたい、納得してもらいたい、他の求人を案内したいなどの理由で、わざわざ電話で結果を伝えることもあります。

不採用の電話を受けた際は、まず冷静に対応し、感謝の意を示してください。

落ちた理由や今後の改善点を尋ねることで、次のチャンスに向けた成長のきっかけを得ることができます。

また、新卒採用や面接結果を電話で通知すると言われているのであれば、電話が来てもおかしくありません。

不採用電話は決して無駄なものではないため、なるべく前向きに受け止めましょう。